Técnico de Suporte Service Desk - Serviço de
MINASCOPY NACIONAL LTDA
Descrição da Vaga
Atuar no Service Desk com suporte a usuários de impressoras, multifuncionais, fazer a gestão de chamados com base nas boas e melhores praticas da ITIL Realizar a abertura de chamados de instalação, configuração, manutenção preventiva e corretiva, fazer o diagnóstico remoto de incidentes buscando a solução definitiva ou de contorno para todos os tipos de incidentes correlatos. Escalar para técnico de Campo chamados que não tenham solução remota. Prestar acesso remoto e ou orientação telefônica p…
Publicado há 17 horas
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